Veelgestelde vragen

Jazeker, ook op locatie. Voor moderne media zoals usb-sticks en geheugenkaarten gebruiken we een speciale, uiterst precieze mobiele shredder die versnippert op 1 mm. Voor alle andere datadragers hebben we een mobiele shredder die versnippert op 9 mm.

Ja, dat is geen probleem. Stuur ons je purchase order en we vermelden het bijbehorende nummer op onze factuur.

Ja, dat kan. We hebben een standaard geheimhoudingsovereenkomst volgens de ISO 27001-norm. Vraag ernaar, dan ontvang je hem direct en geheel gratis.

Dat kan alleen online op onze website. We accepteren geen opdrachten via email of telefoon.

Je ontvangt achteraf een btw-factuur, samen met de certificaten. Contant betalen is niet mogelijk. Betalen met creditcard, PayPal of Bitcoin kan wel, maar hiervoor rekenen we een toeslag.

Ja, onze certificaten kan je hier downloaden.

Wanneer we bij je langskomen om data te vernietigen voor meerdere partijen, betaalt alleen de eerste partij de opstartkosten. Elke extra partij betaalt vervolgens slechts €40 voor een extra certificaat. Bijvoorbeeld: als we langskomen bij een scholengroep, dan worden de opstartkosten één keer berekend, plus €40 voor de Mariaschool, €40 voor de Hubertusschool, enzovoort.

Langsbrengen is zeker mogelijk. Maak daarvoor wel even een afspraak via onze website en vermeld dat je de spullen zelf komt brengen. In prijs maakt het geen verschil; het kost hetzelfde als vernietigen op locatie. Daarom wordt hier maar zelden voor gekozen.

Ja, dat doen we ook. We kunnen alle soorten producten en materialen gecertificeerd vernietigen, zodat ze gegarandeerd niet meer op de markt komen. Neem gerust contact met ons op, we horen graag wat je wilt laten vernietigen.

Ja, dat kunnen we. Chromebooks hebben een embedded harddisk, dit is geen probleem voor ons.

Ja, dat doen we, omdat batterijen nooit in de shredder mogen. We verwijderen ze daarom altijd vooraf, ook bij datavernietiging op locatie.

Ja, dat kan altijd. Hier zitten wel extra kosten aan verbonden. Zie prijslijst.

Ja, dat doen we ook. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden; zie onze prijslijst. We kunnen dit bovendien ook op locatie uitvoeren.

Ja, dat doen we. We kunnen de harde schijf uit vrijwel elk apparaat verwijderen, en dat kan desgewenst ook op locatie.

Ja, elke denkbare soort datadrager kunnen we vernietigen en ook op locatie.

Opstartkosten zijn de kosten die we rekenen om een datavernietiging uit te voeren. Ze dekken onder andere het transport en de administratieve afhandeling. Deze kosten betaal je één keer per rit.

Ja. Bij elke datavernietiging komt een geldig certificaat en een lijst met serienummers.

In deze apparaten kunnen vertrouwelijke gegevens of netwerk­informatie opgeslagen zijn, maar dat is niet altijd zo. Leg deze vraag daarom voor aan je systeembeheerder. Twijfel je? Laat de apparatuur dan zeker vernietigen. Je kunt ons ook altijd bellen of mailen voor advies.

Nee, onze service is alleen voor de zakelijke markt. Maar voor de meeste prive geheimen is een klap met de hamer ook ruim voldoende!

Meenemen is ongeveer de helft goedkoper dan vernietigen op locatie. Als het je dus om het even is, scheelt dat wel aanzienlijk in de prijs.

Bekijk hier onze prijslijst.

Nee, daar kun je niet zeker van zijn. Apparaten kunnen op verschillende manieren worden hergebruikt, en als er nog data op staat, loop je risico. Laat je harde schijven en datadragers daarom altijd vernietigen.

Bij elke datavernietiging ontvang je altijd een certificaat. Zonder certificaat is niet mogelijk en maakt het dus ook niet goedkoper.

Als je data laat vernietigen, is het ophalen van elke hoeveelheid computerafval volledig gratis. Het maakt dus niet uit of het meer of minder dan 200 kilo is.

Nee, we kopen geen recyclebare materialen in. We halen ze graag bij jullie op, maar er wordt geen vergoeding voor gegeven.

Nee, onze service is niet voor particulieren.

Ja, als het om een kleine hoeveelheid gaat, nemen we dat kosteloos mee. Heb je veel oud ijzer? Dan kun je beter contact opnemen met een lokale ijzerhandelaar. Let er wel op dat deze is geregistreerd volgens de VIHB-norm.

Geen probleem, maar er geldt een minimumordertarief van €100. Je kunt het eenvoudig boeken via onze website door de optie ‘minder dan 200 kilo’ te kiezen.

Ja, we nemen bijna al het elektrische en elektronische afval mee, zolang het stroom of elektronica bevat. Vermeld dit wel even vooraf in je aanvraag, zodat we er rekening mee kunnen houden.

Ja, dat kan. We hebben rolcontainers en palletboxen die je gratis kunt gebruiken. Het halen en brengen is ook kosteloos. Zodra ze vol zijn, geef je via onze website een opdracht om ze om te ruilen voor lege exemplaren. Binnen enkele dagen worden ze dan gewisseld. Gaat het alleen om computerafval voor recycling, dan is de hele service volledig gratis.

Ja, bij het ophalen word je gevraagd te tekenen voor transport.

Ja, dat kan altijd. Als je opdracht geeft via onze website kan je dit aangeven. We combineren dit dan meteen.

Nee, maar geef het alsjeblieft aan wanneer je de opdracht plaatst op onze website.

Dat maakt in principe niet uit. Onze chauffeurs willen alleen graag weten of ze met een pallet bij de locatie kunnen en om hoeveel materiaal het ongeveer gaat. Je hoeft niets te verpakken of een lijst te maken. Voeg bij het indienen van je opdracht op onze website wel graag een foto toe, dat helpt ons enorm.

Ja, we werken vrijwel uitsluitend met onze eigen vrachtwagens, die zijn uitgerust met een laadklep en een elektrisch palletwagentje. Geen probleem dus. We kunnen tot 1.200 kilo per pallet vervoeren.

Ja, die nemen we ook mee, maar dat valt onder onze ontruimingsservice en brengt altijd kosten met zich mee. Probeer kantoormeubels eerst aan de kringloop aan te bieden, dat is vaak een stuk voordeliger. Heb je kantoormeubilair? Neem dan even contact met ons op voor advies.

Ja, we nemen ze allemaal mee. Loodaccu’s en gewone batterijen worden gratis afgevoerd, maar voor lithiumbatterijen rekenen we kosten. Vraag daarom eerst een offerte aan als je lithiumbatterijen hebt. Weet je niet zeker of het om lithium gaat? Bel of mail ons dan even.

Als het om een beperkte hoeveelheid gaat, nemen we het graag voor je mee. Overleg dit wel even vooraf.

Jazeker, we nemen alles mee wat met computers te maken heeft, zowel op als rondom de werkplek!

Zeker, en dat kost niks extra! Ongeacht het gewicht.

Dat is gratis. Maak wel even een afspraak via onze website en vermeld dat je het wil komen brengen.

We halen het op, maar het is niet gratis. De kosten zijn €155 als het apparaat niet op een verdieping staat, en €375 als het via een trap moet worden opgehaald. Het gewicht maakt daarbij niet uit.

Ja, maar er zijn kosten aan verbonden. Het beste kan je even een aanvraag doen via onze website of even bellen.

Ja, we halen ook toners op.

Ja, dat kan. Graag afspraak maken online.

Je kunt ons altijd een e-mail sturen met een foto. Wij weten meestal wel wat oude hardware weegt. Op onze website vind je ook een handig filmpje dat je daarbij helpt, klik hier.

Nee, defecte computers en apparaten hebben geen waarde. Daarom kopen we ze niet op.

Jazeker! Bij elke opkoop zit een koopcontract. De chauffeur heeft het bij zich en u gaat tekenen bij ophalen.

Helaas, we doen geen contante betalingen. We rekenen precies af op basis van wat we daadwerkelijk inkopen en wat vooraf is afgesproken.

Ja, dat kan, maar alleen met schriftelijke toestemming van de tekenbevoegde persoon binnen jouw organisatie.

Nee, die kopen we nooit op.

Nee, helaas is dit niet mogelijk. Gezien de milieuwetgeving kan dit niet. We zorgen voor een juiste recycling.

Afgekeurde apparaten kopen we niet in, maar we recyclen ze kosteloos voor jullie. Als er datavernietiging nodig is, brengen we daarvoor kosten in rekening. Deze kosten staan duidelijk vermeld in het overzicht en op de creditfactuur.

Ga op onze website naar ‘Afspraak maken’ en kies voor ‘Opkopen’. Vervolgens kun je aangeven of je wel of geen lijst met hardware hebt.

Heb je een lijst, dan ontvang je meestal dezelfde dag nog een opkoopofferte. Heb je geen lijst, dan maken we een afspraak om de apparatuur op te halen. Dat doen we ook zodra je akkoord bent met onze offerte.

Op de afgesproken dag halen onze chauffeurs alles op. Zij hebben het koopcontract bij zich, dat je bij het ophalen ondertekent. Daarna testen en taxeren we de hardware in onze beveiligde bedrijfsruimte (als er geen lijst was) en vernietigen we alle data. Vervolgens ontvang je per e-mail het certificaat van datavernietiging, een overzicht van de testresultaten en de creditfactuur. Deze wordt binnen vijf werkdagen uitbetaald.

Ja, wanneer we langskomen om de apparaten op te halen die we opkopen, nemen we meteen ook alle overtollige computerhardware en computerafval gratis mee.

Ja, en dat is gratis bij alle apparaten die we opkopen. Je krijgt er ook een certificaat bij.

Nee, dat is echt niet nodig. Ga naar onze website, klik op ‘Afspraak maken’, kies voor ‘Opkopen’ en selecteer vervolgens ‘Ik heb geen lijst’. We halen dan alles bij je op en kopen de apparaten met handelswaarde van je over. We doen ter plekke een gratis taxatie en je ontvangt de actuele marktprijs voor je spullen.

Weet je niet precies wat je hebt? Maak dan een eenvoudig Excel-bestand met alleen het merk, model en een (ongeveer) aantal. Meer hebben we niet nodig. Op basis daarvan ontvang je een offerte, en zodra je akkoord bent, plannen we een afspraak om alles op te halen.

Nee, dat doen we niet. De betaling gebeurt altijd op nacalculatie en via bankoverschrijving. We halen de spullen op, testen alles en kopen de werkende apparatuur van je. Je ontvangt vervolgens een overzicht en een creditfactuur, die we binnen vijf werkdagen uitbetalen. Contante betalingen doen we nooit.

Nee, we kopen geen losse of kleine aantallen in. Het minimum is 20 stuks, bij voorkeur van hetzelfde type en niet ouder dan vijf jaar.

We kopen nooit van particulieren. Die kunnen het beste terecht op Marktplaats of naar de tweedehandswinkel.

Nee, dst kopen we niet.

We kopen alle soorten computerhardware, zoals pc’s, desktopcomputers, laptops, netwerkapparatuur, switches, printers, TFT-monitoren, gsm’s, mobieltjes en tablets.

Wat we niet op kopen: thin clients, Chromebooks, kopieermachines, grote schermen van meer dan 32 inch, beamers en smartboards.

Ja, dat kan altijd. Je moet hiervoor wel een aparte opdracht indienen via onze website.

Ja, die vergoeding is al verrekend in de offerteprijs. We houden altijd rekening met de opbrengst van het metaal.

Een gasblusinstallatie voor een serverruimte bevat flessen met meer dan 200 bar gasdruk. Dit valt onder het Stoomwezen en is niet iets voor beginners om zelf uit elkaar te halen. Dankzij onze samenwerking met een gasspecialist kunnen we elke gasblusinstallatie veilig demonteren en afvoeren. Ook zorgen we voor een verantwoorde recycling van de gasflessen, volledig volgens de veiligheidsvoorschriften van het Stoomwezen.

Ja, daar hebben we veel ervaring mee. We kunnen de volledige serverruimte ontmantelen: de gasblusinstallatie en het UPS-systeem demonteren, de computervloer en alle kabels verwijderen, de koelinstallatie inclusief koelgas afvoeren en het aggregaat afkoppelen en verwijderen. Kortom, we kunnen een serverruimte volledig ontruimen.

Ja, geen probleem. We kunnen ook de servers deracken en de CAT5-bekabeling verwijderen. Alles is mogelijk.

Ja, geen probleem. We kunnen ook zeer grote UPS systemen afvoeren.

Ja, dat doen we regelmatig en we hebben daar veel ervaring mee. Neem gerust contact met ons op voor een passend advies.

Ja, dat doen we. We zorgen ervoor dat alles netjes en veilig wordt afgekoppeld volgens de NEN 1010-norm.

Ja zeker, de kluizen afvoeren en de airco demontage zijn allebei ook voor de particulieren en uit woningen!

Dien een aanvraag in via onze website en kies voor ‘ontruimen’. Voeg bij voorkeur een aantal foto’s toe. Vervolgens neemt onze kluizenexpert contact met je op, die vaak al telefonisch een goede inschatting van de kosten kan geven.

Nee, dat kan niet. Een kluis heeft altijd een negatieve waarde, omdat het ophalen en transporteren meer kost dan de kluis zelf waard is. Er worden dus altijd kosten in rekening gebracht.

Voor het ontruimen van een compleet kantoor kun je het beste een offerte aanvragen. Neem contact met ons op, vaak kunnen we telefonisch al een prijsindicatie geven en ontvang je binnen een kwartier een offerte. Soms lukt het ook via een videocall, terwijl je even rondloopt op kantoor. Dien een aanvraag in via onze website en dan weet je snel wat het gaat kosten.

Zie de prijslijst. Heb je veel kantoormeubels, dan kun je beter vooraf een offerte laten maken. Soms komen we daarvoor even langs, maar vaak kunnen we het ook samen telefonisch regelen.